Каждому пользователю Системы КонсультантПлюс гарантирована надежная сервисная поддержка.
Все вопросы, связанные с использованием Системы, можно оперативно решить, обратившись к персональному куратору или на Линию консультаций Атлант-право.
Задать любой вопрос по работе в Системе вы можете:
- заполнив форму заявки
- позвонив нам по телефону +7-495-925-5292
- заказав обратный звонок
В этом разделе мы собираем для Вас полезные подсказки, облегчающие работу в КонсультантПлюс и раскрывающие тонкости работы с этой справочно-правовой системой.
Узнайте, как использовать:
В системе КонсультантПлюс есть возможность оперативно получить текст документа, который отсутствует в комплекте пользователя. Для этого существует 2 вида специального сервиса:
Онлайн-заказ документов;
Онлайн-поиск документов.
Онлайн-заказ документов - возможность получить текст документа, переходя к нему по ссылке из текста документа в системе КонсультантПлюс. Эти ссылки окрашены в серый цвет (обычно ссылки в тексте документа выделены синим цветом).
Пример - ссылка в обзоре законодательства:
При нажатии на ссылку серого цвета появляется сообщение, предлагающее скачать текст документа:
Онлайн-заказ документов - возможность получить текст документа, если задать реквизиты документа в строке Быстрого поиска. Поиск сначала проводится по документам комплекта пользователя, а потом система предлагает поиск в онлайн-архиве:
Если нажать на ссылку "Поискать документ в онлайн-архиве КонсультантПлюс", также появляется сообщение, предлагающее скачать текст документа:
Переход на страницу для скачивания текста документа (аналогично для обоих сервисов)
После того, как будет нажата ссылка , откроется страница на сайте КонсультантПлюс, на которой отобразится информация о запрошенном документе и появится кнопка "Скачать документ". На этой странице можно в виде zip-архива скачать текст документа:
Обратите внимание!
Оба сервиса позволяют получить тексты из полного комплекта системы КонсультантПлюс - федеральные правовые акты, материалы судебной практики, а также официальные письма органов власти, подготовленные по запросам налогоплательщиков.
Тексты документов регионального законодательства к сервисам "Онлайн-заказ документа" и "Онлайн-поиск документа" не подключены, их можно заказать на Линии консультаций.
Текст документа, который предлагается скачать, соответствует действующей редакции. Если при онлайн-поиске документа запрашивается недействующая редакция, то появляется предупреждение об ошибке:
Аналогичное сообщение также будет появляться, если запрашиваемый документ не является федеральным правовым актом или судебным актом.
Такие документы можно заказать на Линии консультаций.